Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Raque Calçados está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar a Raque Calçados, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

Política de Coleta de Dados e Controle do Cliente

Coleta de Dados

Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos clientes.

Informações cadastrais: Muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário, o que permite o acesso a toda loja. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG, data de nascimento, sexo, entre outros itens. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, mas é provável que a sua experiência de navegação na loja não conte com todos os recursos oferecidos.

Controle do Cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer para a Raque Calçados, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação na loja:

  • No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail diretamente no rodapé dos sites, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail.

O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail.

O cliente pode a qualquer momento solicitar o descadastramento total ou parcial dos seus dados e para efetivar essa solicitação pode escolher entre as seguintes formas:

  • Através do site: faça o login (caso não esteja logado) e acesse a área “Minha conta”. Logo na página principal, no tópico “minhas preferências” haverá a pergunta: “quero receber ofertas e lançamentos por e-mail” basta clicar em NÃO para que o seu e-mail seja descadastrado da base da Raque Calçados.
  • Através dos e-mails promocionais: em todos os e-mails promocionais da Raque Calçados, na última linha você encontrará esta frase: “Caso não deseje mais receber nossos e-mails clique aqui.” É só clicar no link e seguir as instruções na página de descadastro da Raque Calçados.
  • Através da nossa Central de Relacionamento entrando em contato via chat, e-mail ou telefone e dessa forma registrar sua solicitação com um atendente.

Cookies

Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Raque Calçados, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.

Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes* para cada navegador**:

*As informações abaixo são fornecidas pelos sites oficiais dos próprios fabricantes, a Raque Calçados não se responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos.

** Essa operação pode ser necessária todas as vezes que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original.

Observações Gerais

A atualização e fornecimento correto dos dados a Raque Calçados no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato com a loja.

Com a constante evolução do modelo de negócio, a Raque Calçados reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.raquecalcados.com.br.

A qualquer momento, o cliente pode tirar dúvidas sobre nossa política de privacidade por meio de e-mail, telefone (49) 3566.1132, redes sociais, ou entrar em contato no endereço: Rua Saul Brandalise, 112 – CEP 89560.000 – Videira – SC.